Eu sou Raissa Ellen

Faço parte de uma equipe de design de produto atuando em 5 sistemas, sendo eles voltados a RPA (Robotic Process Automation), auditoria contábil, repositório de documentos fiscais e LGPD.

Dentre minhas funções destaco:

• Testes de usabilidade;
• Mapeamento de jornadas de usuários;
• Utilizacão de matrizes, como por exemplo CSD;
• Mapeamento de empatia;
• Benchmark;
• Prototipagem de baixa fidelidade, média fidelidade, alta fidelidade e navegável;
• Colaboração com a manutenção e construção do design system;
• Documentações de projetos e processos;
• Entrevistas com stakeholders;
• Construção de soluções para problemas complexos;
• Colaboração com a organização de etapas de projetos;
• Utilização de sistemas como Figma, Trello, Confluence, Notion, Teams, Azure, Microsoft Office, Miro, entre outras.

Design de projetos como sites e aplicativos sempre analisando a melhor experiência para usuário e sua acessibilidade.

Responsabilidades: liderança da equipe, auditorias de processos da operação, treinamentos e reuniões, confecção de relatórios em Power BI, análises de operações e sistemas através da experiências dos usuários (funcionários e clientes), descobertas de melhorias e novas oportunidades, e realização de manuais operacionais.

Responsável pelo cadastro de monitoramento de cargas solicitado pelas transportadoras (SM), contato com motoristas e transportadoras, configurações de rastreadores e localizadores, rastreamento das cargas, entre outras funções pertinentes ao cargo.

Responsável pelos testes sistêmicos com sensores dos caminhões (checklist), contato com motoristas e transportadoras. Auxílio em cadastros e rastreamento das cargas.

Curso com mais de 200hrs de conteúdo focado no design de experiência do usuário. Alguns dos módulos estudados foram: Design de Interfaces, UX Strategy, UX Research, Mapeamento de Experiências, UX Writing, Frontend básico, Workshops e Sprint 2.0, UX em ambientes remotos e UX em ambientes ágeis.

Ensino superior em tecnologia Logística para atuar nas atividades técnicas e gerenciais, no planejamento e gestão logística de empresas e produtos, e nos processos industriais inseridos na cadeia produtiva e de transporte.