Eu sou Raissa Ellen

Faço parte de uma equipe de design de produto atuando em 6 sistemas, sendo eles voltados a RPA (Robotic Process Automation), auditoria contábil, repositório de documentos fiscais, LGPD e ESG.

Dentre minhas funções destaco:

• Testes de usabilidade;
• Mapeamento de jornadas de usuários;
• Utilizacão de matrizes, como por exemplo CSD;
• Mapeamento de empatia;
• Benchmark;
• Prototipagem de baixa fidelidade, média fidelidade, alta fidelidade e navegável;
• Colaboração com a manutenção e construção do design system;
• Documentações de projetos e processos;
• Entrevistas com stakeholders;
• Construção de soluções para problemas complexos;
• Colaboração com a organização de etapas de projetos;
• Utilização de sistemas como Figma, Trello, Confluence, Notion, Teams, Azure, Microsoft Office, Miro, entre outras.

Design de projetos como sites e aplicativos sempre analisando a melhor experiência para usuário e sua acessibilidade.

Responsabilidades: liderança da equipe, auditorias de processos da operação, treinamentos e reuniões, confecção de relatórios em Power BI, análises de operações e sistemas através da experiências dos usuários (funcionários e clientes), descobertas de melhorias e novas oportunidades, e realização de manuais operacionais.

Responsável pelo cadastro de monitoramento de cargas solicitado pelas transportadoras (SM), contato com motoristas e transportadoras, configurações de rastreadores e localizadores, rastreamento das cargas, entre outras funções pertinentes ao cargo.

Responsável pelos testes sistêmicos com sensores dos caminhões (checklist), contato com motoristas e transportadoras. Auxílio em cadastros e rastreamento das cargas.

Pós-Graduação em Design Thinking focada em solucionar problemas de forma criativa de acordo com as necessidades dos usuários.

Curso com mais de 200hrs de conteúdo focado no design de experiência do usuário. Alguns dos módulos estudados foram: Design de Interfaces, UX Strategy, UX Research, Mapeamento de Experiências, UX Writing, Frontend básico, Workshops e Sprint 2.0, UX em ambientes remotos e UX em ambientes ágeis.

Ensino superior em tecnologia Logística para atuar nas atividades técnicas e gerenciais, no planejamento e gestão logística de empresas e produtos, e nos processos industriais inseridos na cadeia produtiva e de transporte.